TeraNews Bisnis – Kabar gembira bagi nasabah Bank DKI! Layanan transaksi antarbank melalui ATM Bank DKI telah kembali beroperasi normal. Setelah proses pemeliharaan sistem yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan dan keamanan transaksi, kini nasabah dapat kembali menikmati berbagai fitur, termasuk tarik tunai, cek saldo, transfer antarbank (off us), dan pembayaran tagihan.
Direktur Utama Bank DKI, Agus H. Widodo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama masa pemeliharaan. Ia menekankan komitmen Bank DKI untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital. "Kami memahami ketidaknyamanan ini, namun ini bagian dari komitmen kami," ujar Agus dalam keterangan resmi, Selasa (8/4/2025). Agus memastikan keamanan data dan dana nasabah tetap menjadi prioritas utama selama proses tersebut.
Lebih dari 750 unit ATM Bank DKI yang tersebar luas di Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor kelurahan, pusat perbelanjaan, dan lokasi publik lainnya, kini kembali aktif. Jaringan ATM Bank DKI juga menjangkau kota-kota besar seperti Bandung, Semarang, Solo, dan lainnya. Kembalinya layanan ATM Bersama juga memastikan kemudahan akses bagi seluruh nasabah Bank DKI di Indonesia.
Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi, menyampaikan apresiasi atas kesabaran para nasabah. Ia juga menginformasikan berbagai saluran pengaduan yang tersedia bagi nasabah yang masih mengalami kendala, antara lain Call Center 1500351, kunjungan ke cabang terdekat, atau pesan langsung melalui media sosial resmi Bank DKI. Bank DKI juga mengimbau agar nasabah tetap waspada terhadap penipuan digital dan hanya menggunakan kanal resmi Bank DKI untuk informasi dan bantuan. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Call Center 1500351 atau kunjungi cabang terdekat.
Tinggalkan komentar